Giáo Trình Tâm Lý Học Quản Trị Kinh Doanh

Giới thiệu về nội dung Quản trị kinh doanh về thực chất là việc quản lý và tác động lên các con người có liên quan đến quá trình kinh doanh của doanh nghiệp (con người trong doanh nghiệp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, bạn hàng, viên chức các cơ quan quản lý vĩ mô v.v.); mà đặc điểm cốt lõi của con người là ở chỗ con người có tâm lý (niềm tin, lý tưởng, tình cảm, nhu cầu v.v.) do đó, không nắm bắt được tâm lý con người thì doanh nghiệp  khó có thể thành công. Giáo trình tâm lý học quản trị kinh doanh nhằm cung cấp cho sinh viên và người đọc các kiến thức cơ bản, có hệ thống về tâm lý sử dụng trong lĩnh vực kinh doanh. Đây là những nội dung không thể thiếu của sinh viên chuyên ngành kinh tế và quản trị kinh doanh, với số tiết học trên lớp 60 tiết. Giáo trình được biên soạn dựa trên các thành quả nghiên cứu và giảng dạy môn học tâm lý quản lý nói chung, tâm lý quản lý kinh tế và quản trị kinh doanh nói riêng ở một số trường đại học kinh tế trong nước, theo đúng chương trình môn học tâm lý quản lý của khối các trường đại học kinh tế. Mục lục: Lời nói đầu Chương 1: Tổng quan về tâm lý và tâm lý quản trị kinh doanh Tổng quan về quản trị kinh doanh Tổng quan về tâm lý Nội dung môn học tâm lý quản trị kinh doanh Các hiện tượng tâm lý cá nhân Hành vi, thái độ con người Nguyên tắc nghiên cứu tấm lý quản trị kinh doanh Câu hỏi và bài tập Tóm tắt chương 1 Chương 2: Tâm lý con người, tâm lý người lao động trong doanh nghiệp Bản chất và cách phân loại con người Phân loại con người trong quản trị kinh doanh Các quan điểm nhìn nhận con người trong quản trị kinh doanh dưới giác độ tâm lý Tâm lý người lao động trong quản trị kinh doanh Câu hỏi và bài tập Những kiến thức cơ bản của chương Chương 3: Tâm lý khách hàng – tâm lý cạnh tranh Các khái niệm cơ bản Tâm lý khách hàng Chiếm lĩnh và mở rộng thị trường trong kinh doanh Tâm lý cạnh tranh trong kinh doanh Các yếu tố tâm lý khác cần chú ý trong việc phục vụ khách hàng Câu hỏi và bài tập Tóm tắt chương 3 Chương 4: Tâm lý người lãnh đạo trong quản trị kinh doanh Lãnh đạo và người lãnh đạo doanh nghiệp Các yêu cầu đối với người lãnh đạo trong quản trị kinh doanh Các phương pháp lãnh đạo Tâm lý giao tiếp trong quản trị kinh doanh Tâm lý đổi mới trong quản trị kinh doanh Đạo đức trong kinh doanh Quyết định quản trị và tâm lý giám đốc khi ra quyết định Giám đốc doanh nghệp với việc xây dựng ê kíp lãnh đạo Câu hỏi và bài tập Tóm tắt chương 4Chương 5: Trắc nghiệm tâm lý và nhận dạng tâm lý trong quản trị doanh nghiệp Các khái niệm cơ bản về trắc nghiệm tâm lý Nhận dạng tâm lý trong quản trị kinh doanh Câu hỏi và bài tập Tóm tắt chương 5. Mời bạn đón đọc.